Этот сайт использует куки-файлы и другие технологии, чтобы помочь вам в навигации, а также предоставить лучший пользовательский опыт, анализировать использование наших продуктов и услуг.
УСЛОВИЯ ПО ВОЗВРАТУ ТОВАРА
■ Товар ненадлежащего качества - это товар, который неисправен и не может обеспечить выполнение своих функциональных качеств.
■ Покупатель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока длительностью 30 календарных дней со дня покупки.
■ Возврат товара ненадлежащего качества возможен только через специальную форму возврата, расположенную на данном сайте в разделе «информация/возврат» (см. данную форму ниже на этой странице)
■ Возврат товара ненадлежащего качества требует обязательной экспертизы. В случае обнаружения, что недостатки в качестве товара возникли не по вине продавца, расходы по проведению экспертизы ложатся на Покупателя.
■Возврат денежных средств покупателю производится в течение 10 календарных дней после положительного решения экспертизы (признание экспертизой качества товара ненадлежащим).
При возврате товара ненадлежащего качества (признанного экспертизой как ненадлежащего) продавец возмещает покупателю стоимость возвращаемого товара и стоимость комиссии за перевод денежных средств (если таковая взымалась) и стоимость оплаченной потребителем доставки (если она оплачивалась).
■ Покупатель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока длительностью 30 календарных дней со дня покупки.
■ Возврат товара ненадлежащего качества возможен только через специальную форму возврата, расположенную на данном сайте в разделе «информация/возврат» (см. данную форму ниже на этой странице)
■ Возврат товара ненадлежащего качества требует обязательной экспертизы. В случае обнаружения, что недостатки в качестве товара возникли не по вине продавца, расходы по проведению экспертизы ложатся на Покупателя.
■Возврат денежных средств покупателю производится в течение 10 календарных дней после положительного решения экспертизы (признание экспертизой качества товара ненадлежащим).
При возврате товара ненадлежащего качества (признанного экспертизой как ненадлежащего) продавец возмещает покупателю стоимость возвращаемого товара и стоимость комиссии за перевод денежных средств (если таковая взымалась) и стоимость оплаченной потребителем доставки (если она оплачивалась).
ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
■ Покупатель имеет право полностью или частично вернуть товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней после получения товара от представителя службы доставки.
■ Обязательные условия для возврата товара надлежащего качества:
- товар должен иметь первоначальный внешний вид, комплектацию и упаковку;
- обязательно наличие всех сопроводительных документов, которые передавались покупателю вместе с товаром.
■ Оформление возврата производится только через специальную форму на данном сайте в разделе «Информация/Возврат» (см. ниже на странице)
■ Возврат товара (для жителей СПб и пригорода СПб) надлежащего качества обратно продавцу возможен двумя способами:
- покупатель может самостоятельно привезти данный товар:
1. в магазин (точку самовывоза): м. Дыбенко, Пр. Большевиков 18, ТРК «Невский-1», 2 этаж, секция 266
ежедневно с 10.00 до 22.00
2. в магазин (точку самовывоза): м. Новочеркасская, Брантовская дорога 3, ОХТА МОЛЛ , 2 этаж (рядом с магазинами "DNS" и "ТВОЕ")
ежедневно с 10.00 до 22.00
- возврат через курьерскую службу продавца. В таком случае покупатель обязан оплатить транспортные расходы, которые понесет Продавец на возврат товара на склад.
■ Возврат товара (для жителей других регионов России) надлежащего качества обратно продавцу возможен с помощью любой выбранной покупателем службы перевозки посылок и грузов. Отправка осуществляется по адресу (в определённое постовое отделение или пункт выдачи), который сообщит продавец после заполнения покупателем формы "Возврата". Расходы по возврату товара надлежащего качества из других регионов России (кроме СПб) в любом случае обязан оплатить покупатель.
■ Продавец имеет право не принимать к возврату товар:
- если товар был в употреблении;
- при отсутствии фабричной упаковки;
- при потере товарного вида возвращаемых изделий;
- при обнаружении внешних повреждений товара
- несоответствии (несовпадение) номеров/артикулов на товаре и упаковке с номерами/артикулами, указанными в сопроводительных документах, предоставленных покупателю в момент оплаты и получения товара.
- при нарушении комплектности товара, товаров;
- отсутствие фабричных ярлыков
- отсутствие сопроводительных документов, которые были выданы при оплате товара (кассовый чек, накладная и т.д.)
■ При возврате товара надлежащего качества, покупатель обязуется так же вернуть продавцу все подарки, призы, переданные покупателю с товарами. Если покупатель не возвращает продавцу переданные подарки, призы, то покупатель компенсирует их стоимость из суммы возвращаемых денежных средств или требует компенсации издержек в законном порядке.
■ Возврату в любом случае не подлежат чулочно-носочные изделия.
■ Обязательные условия для возврата товара надлежащего качества:
- товар должен иметь первоначальный внешний вид, комплектацию и упаковку;
- обязательно наличие всех сопроводительных документов, которые передавались покупателю вместе с товаром.
■ Оформление возврата производится только через специальную форму на данном сайте в разделе «Информация/Возврат» (см. ниже на странице)
■ Возврат товара (для жителей СПб и пригорода СПб) надлежащего качества обратно продавцу возможен двумя способами:
- покупатель может самостоятельно привезти данный товар:
1. в магазин (точку самовывоза): м. Дыбенко, Пр. Большевиков 18, ТРК «Невский-1», 2 этаж, секция 266
ежедневно с 10.00 до 22.00
2. в магазин (точку самовывоза): м. Новочеркасская, Брантовская дорога 3, ОХТА МОЛЛ , 2 этаж (рядом с магазинами "DNS" и "ТВОЕ")
ежедневно с 10.00 до 22.00
- возврат через курьерскую службу продавца. В таком случае покупатель обязан оплатить транспортные расходы, которые понесет Продавец на возврат товара на склад.
■ Возврат товара (для жителей других регионов России) надлежащего качества обратно продавцу возможен с помощью любой выбранной покупателем службы перевозки посылок и грузов. Отправка осуществляется по адресу (в определённое постовое отделение или пункт выдачи), который сообщит продавец после заполнения покупателем формы "Возврата". Расходы по возврату товара надлежащего качества из других регионов России (кроме СПб) в любом случае обязан оплатить покупатель.
■ Продавец имеет право не принимать к возврату товар:
- если товар был в употреблении;
- при отсутствии фабричной упаковки;
- при потере товарного вида возвращаемых изделий;
- при обнаружении внешних повреждений товара
- несоответствии (несовпадение) номеров/артикулов на товаре и упаковке с номерами/артикулами, указанными в сопроводительных документах, предоставленных покупателю в момент оплаты и получения товара.
- при нарушении комплектности товара, товаров;
- отсутствие фабричных ярлыков
- отсутствие сопроводительных документов, которые были выданы при оплате товара (кассовый чек, накладная и т.д.)
■ При возврате товара надлежащего качества, покупатель обязуется так же вернуть продавцу все подарки, призы, переданные покупателю с товарами. Если покупатель не возвращает продавцу переданные подарки, призы, то покупатель компенсирует их стоимость из суммы возвращаемых денежных средств или требует компенсации издержек в законном порядке.
■ Возврату в любом случае не подлежат чулочно-носочные изделия.
ПОСМОТРЕТЬ/СКАЧАТЬ ДОГОВОР ОФЕРТЫ
ПОРЯДОК ВОЗВРАТА
Внимательно ознакомиться с условиями возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества, описанными выше на данной странице и в договоре оферты (можно скачать на данной странице)
Заполнить на сайте «Форму возврата» в разделе «Информация/Возврат» Если необходимо или желаете - прикрепите к сообщению фото или короткое видео, уточняющие причину возврата.
Дождитесь звонка специалиста интернет-магазина RNTjeans. Время ожидания до 24 часов с момента отправки заявки через «Форму возврата».
Решение по отправленной заявке, дальнейшие действия сторон (продавец и покупатель) обсуждаются со связавшимся с вами специалистом интернет-магазина RNTjeans.
ФОРМА ЗАЯВКИ НА ВОЗВРАТ